卖家注意:亚马逊变体违规整治行动升级,全站点自查指南!避免账号风险!

2024-05-11 17:30
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近期,亚马逊平台发起了一场严厉打击变体违规行为的行动,众多卖家纷纷落入法网,又有一批卖家因违反变体规定而遭到集体封号处理,这一事件迅速在跨境电商领域掀起了一场不小的风波,引起了广泛的关注和讨论。此次亚马逊竟连基本的预警都未给出,便直接违背了商业解决方案协议中的第三条条款,让人深感震惊。更令人无奈的是,在申诉过程中,我们竟只有一个狭小的填写框可以使用,这无疑加大了我们维权的难度。

为何账户会被封禁呢?原因在于卖家所创建的一个或多个ASIN变体未能遵循平台制定的ASIN创建政策,从而触发了相关的处罚机制。


卖家需谨记,以下行为切勿实施:

1.私自更改商品详情(任父或子级),致与原貌不符。

2.调品描述,子品不符。

3.添非实际的子变体,与商品无关。

4.将非本变体混入现有商品系列。


如果您认为自己的账号被错误地波及,那么您完全有权利提交申诉。在申诉中,您可以详细阐述自己并未滥用ASIN变体,同时附上相关证据,以证明您的账号行为符合亚马逊的变更政策。然而,值得注意的是,此次被封禁的账号中,大部分都存在过变体违规的操作记录。因此,想要成功证明自己的清白,可能并非易事。您需要确保所提供的证据充分且有力,以赢得亚马逊的认可并解除封禁。

根据收到的反馈,我们发现亚马逊在处理违规行为时采取了不同的措施:有些卖家只是收到了警告信,并未遭受封号的严厉处罚;然而,也有部分卖家直接被封号,显示出亚马逊对此次整顿的坚决态度。显然,亚马逊这次是来真的,旨在严肃整顿平台秩序因此,卖家们应当尽快自查,确保自己的经营行为符合平台规则,以免受到更严厉的处罚。


亚马逊之前已经公布了严格的变体创建标准,只有满足以下六个条件的商品才能被合理地整合成一个变体系列:

1.商品信息要准确无误;

2.商品要基本相同;

3.使用同一个商品名称;

4.商品类别要支持变体主题:上传商品列表时必须有变体选项可选;

5.只有变体主题属性存在差异,比如,如果变体主题是尺寸,那么在颜色或材质上存在差异的商品就不能以此主题创建变体;

6.不存在新旧版本的差异。


如果您收到了与变体相关的“绩效通知”,那么您可能会遭遇以下三种不同的情况:

变体拆分不影响销售,ASIN状态维持,账户页面无违规记录,无申诉选项。
解决策略:

1. 按照拆分原因分析变体规则;

2. ASIN单独销售或重组正确变体;

3. 检查其余变体,预防问题;

4.通常无需提交申诉,因为变体被拆分,ASIN不可售,有违规记录及申诉按钮。

变体被拆分,ASIN不可售,账户状况页面存在违规记录和申诉按钮。

解决策略:

1、根据绩效通知确定问题原因。

2. 若存在误判的可能性,我们将依据误判的具体原因提出申诉;若经核实确实存在变体违规的情况,我们将在修正违规点之后,再次发起申诉。

3. 我们会仔细核查其他变体是否也存在类似问题,并逐一进行修改。若变体被拆分,账户不幸被关闭,并且存在违规记录及申诉按钮,我们将积极应对,妥善处理相关事宜。

变体被拆分,账户被关闭,账户状况页面存在违规记录和申诉按钮,变体被拆分,ASIN正常可售,无违规记录及申诉按钮。

解决策略:

1. 绩效通知往往不会明确指出具体的问题所在,因此,需要您自行深入剖析,探寻问题的根源。

2. 对于那些无法确定具体问题根源的ASIN,我们强烈建议商家全面审视其所有变体,并严格参照相关政策进行逐一筛查,以确保发现并修正所有潜在问题,从而保障商品的质量与合规性。

3. 与销售伙伴建立联系,请求其支持和协助,共同检查变体可能存在的各项问题,确保产品信息的准确性和一致性。

4. 直接在商家平台上与账户状况保障计划团队取得联系,寻求专业的帮助和指导,以解决可能遇到的问题。

5. 提交详尽的POA申诉,明确阐述问题所在并提供相关证据,以争取平台的公正处理,恢复账户的正常状态。